Política de Reembolso e Devoluções

ARREPENDIMENTO ou DESISTÊNCIA

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por WhatsApp (21) 99568-2002. Se o produto for devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente. Não haverá restituição do valor do frete.

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, com embalagem e todos os acessórios;

PRODUTO COM DEFEITO

A solicitação de troca deverá ser comunicada WhatsApp (21) 99568-2002, em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito.